CentrumPomocy_3

Топ вопросов и ответов:

Бюро обслуживания клиентов:
Тел: +48 801 833 833 lub +48 22 255 30 30
Адрес эл.почты: bok@lovo.pl
Факс: +48 22 255 30 09[/toggle]

Следует сообщить по адресу bok@lovo.pl или по телефону 801 номер 833 833 или 22 255 30 30 о невозможности выполнить соединение с указанием следующей информации:

  • Номер A (инициатор соединения) – CPA
  • Номер B (набираемый номер) – CPB
  • Дата и время неправильного соединения
  • Описание неисправности (например, слышался ли шум, треск)
  • Частота возникновения неисправности
  • Контактное лицо – имя, фамилия (название компании), контактный телефон
Что сделать, чтобы иметь возможность записи входящих и исходящих звонков?

Для запуска службы необходимо связаться с бюро обслуживания клиентов.

Как настроить переадресацию?

Услуга переадресации предоставляется для клиентов LoVo c помощью панели администрирования.[/toggle][toggle title=”Как скрыть свой номер телефона?”] Следует направить по адресу: bok@lovo.pl  заявление с информацией о номере, для которого должна быть запущена услуга.[/toggle][toggle title=”Что такое виртуальный коммутатор – VPBX?”]

Виртуальный коммутатор дает вам возможность:

  • ввести краткие внутренние номера внутри компании
  • иметь один номер для всех работников (используется, например, в колл-центре).
[/toggle][toggle title=”В чем состоит услуга „Польский номер?”]

Услуга „Польский номер” позволяет пользоваться польским номером на территории Канады или США.

  • Первый шаг – заполнить заявление на сайте www.polskinumer.pl
  • Активация заявления, после которой через 24 часа пользователь получает по электронной почте свой выделенный Польский номер. Теперь на выделенный Польский номер могут звонить люди, которые хотят связаться с пользователем, который находится в Канаде или Соединенных Штатах.
  • Стоимость такого соединения является такой же, как плата за соединение по локальной сети!
[/toggle][toggle title=”Каким образом установить на телефоне уведомление (DISA)?”]

Следует прислать в LoVo по адресу: bok@lovo.pl  голосовое уведомление в следующем формате:

  • Файл .wav
  • 16 PCM-bit
  • 8 кГц
[/toggle][toggle title=”Как запустить услугу Факс?”]

Для того, чтобы запустить услугу, необходимо обратиться в бюро обслуживания клиентов.[/toggle][toggle title=”Как запустить голосовую почту?”] Для запуска услуги необходимо связаться с бюро обслуживания клиентов.[/toggle] [toggle title=”Как перенести свой существующий номер в сеть LoVo?”] Следует связаться с бюро обслуживания клиентов по тел: 801833833 или 222553030 эл.почта: bok@lovo.pl[/toggle]